De ce trebuie să te gândeşti foarte bine la publicul căruia te adresezi înainte să-ţi deschizi o afacere? Pentru că de acolo îţi vor veni banii, acolo vei avea succes sau nu, aia îţi va ocupa tot timpul, degeaba sau cu folos…numai tu alegi!

Să vă dau un exemplu. De curând am decis să schimb veterinarul animalelor mele, după multe recomandări am găsit cabinetul cu medicul potrivit, însă ce să vezi? Programul de lucru este de la 10:00 până la ora 17:00, de luni până vineri. Bun. Dacă eu aş hotărî să deschid un cabinet veterinar m-aş gândi ce fel de clienţi îmi vor călca pragul. Primul lucru care-mi trece prin minte? Oamenii care lucrează, normal, nu? Al doilea lucru? Oamenii lucrează în mare parte în programul 8:00-17:00. Atunci… când vin la mine?
Eu când merg la veterinar cu animalele? Aşa ajung la ideea principală a articolului. Analizează comportamentul şi programul clienţilor tăi, cunoaşte-i, întreabă-i când preferă/pot să vină la tine. Eu aş prefera să lucrez doar sâmbăta şi duminica încontinuu dacă atunci ar dori majoritatea să vină, iar în timpul săptămânii să am liber.

Şi nu e vorba numai despre cabinetele veterinate, ci despre orice business. Oamenii care-şi permit să dea sute de lei pe una sau mai multe plante de la mine sunt oameni ocupaţi, oameni care muncesc pentru fiecare leu pe care-l au. Oameni care în timpul săptămânii nu se încadrează în programul meu de la 7:30 la 17:00. De-asta sunt acolo şi sâmbăta. Dacă vrei să-ţi meargă afacerea, fii atent la clienţii tăi, fii acolo când pot şi au nevoie de tine.

În altă ordine de idei, pune-te tu în locul clientului. Tu nu ai fi frustrat dacă pur şi simplu nu ai avea când şi cum să-ţi iei liber ca să-ţi duci câinele la doctor? Sau să cumperi o plantă pentru grădină?

Poate proprietarii cabinetului veterinar nu stau în loc de mine și de banii mei, dar eu aș fi vrut să le fiu client.

Până la urmă, și cu asta închei, nu-i vorba numai despre ei (zici că poate au alte cabinete/îndatoriri), e vorba de atâtea alte afaceri/magazine care sâmbăta sunt închise… pentru că ne place să ne odihnim. Mintea.

Zi/seară faină vă doresc și minte limpede!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *